U-NEXTではドラマ、アニメ、映画と言った様々なジャンルの動画が200000本以上見られます。
また、31日間の無料トライアルもあるので無料トライアルだけ使う人も多いですよね。
しかしU-NEXTに登録しようとするとエラーが出てしまい登録できないことがあります。
そこで今回は実体験を含めてU-NEXTに登録できない原因やエラーが出てしまった場合の対処方法を解説していきます。
- U-NEXTをこれから使う予定の人
- U-NEXTの登録ができなかった人
- 31日間の無料トライアルをしっかり使いたい人
コンテンツ
1.【画像付き】U-NEXTの正しい登録方法を解説
まずはU-NEXTの正しい登録方法を紹介します。
僕もU-NEXTの登録がエラーで登録できませんでしたが、こちらの方法でU-NEXTに登録できました。
こちらの手順で試し、それでも登録できなかった場合は以下の原因と対処方法をご確認ください。
U-NEXTの登録方法
まずはU-NEXTの公式ページ
にアクセスします。
公式ページにアクセスするとこのような画面になっています。
「まずは31日間無料トライアル」をタップします。
名前、メールアドレス、パスワード等を入力します。
メールアドレスとパスワードはこの後U-NEXTのアプリを使う時のログインで必要になるので、忘れないようにメモしておきましょう！
入力が終わりましたら「次へ」をタップします。
申込内容が書いてあるので確認します。
支払い方法を入力します。
クレジットカードと各キャリア決済が基本的に対応しています。
ここにない携帯会社を使っている人はクレジットカードで申し込みましょう。
無料トライアル期間(1ヶ月)以内に解約すれば料金は発生しません。
最後に入力情報を確認し「利用開始」をタップします。
これでU-NEXTがいつでも使えます！
アプリをインストールしてログインし、U-NEXTを楽しみましょう！
無料トライアルで辞めるつもりの方は辞める日付をカレンダーにメモすることをおすすめします。
2.U-NEXTの登録ができない原因
U-NEXTに登録できない原因はいくつか考えられます。
上から可能性の高い順に紹介していきます。
ネットワークの接続エラー
まず考えられる原因はネットワークの接続エラーです。
例えばスマホでインターネット接続をする際は携帯会社の電波を使うモバイルデータ通信とWi-Fiを使った通信の2種類があります。
Wi-Fi接続をしていて登録できなかった人はWi-FiをOFFにしてU-NEXTに登録してみましょう。
Wi-Fiは高速でデータ通信ができますが、たまにデータ通信が不安定になってしまうことがあります。
駅や街中のフリーWi-Fiに接続するとネットワークの接続エラーが起きてしまうことありますよね。
仮にWi-Fiが不安定になっていなくてもスマホやパソコンも機械なので、接続に不具合を起こしてしまうことがあります。
登録エラーが起きてから最低でも5分ほど開けましたらもう一度U-NEXTの公式ページから登録を行いましょう。
Wi-FiをOFFにするとデータ通信量をたくさん使ってしまわないか心配という方もいると思いますが、U-NEXTの登録の際にかかるデータ通信量は微々たる量です。
U-NEXTの登録が問題なくできましたらWi-FiをONに戻しましょう。
url(リンク)によるエラー
U-NEXTに申し込むページもいくつかあり、このurlが不具合を起こしてエラーが起きてしまう場合があります。
これはインターネット接続でのエラー表示ですが、urlによるエラーの際も404エラーと呼ばれるエラー画面が表示されたりします。
urlによるエラーは申し込む僕たち側に原因はありませんので、U-NEXT側の問題になります。
基本的にurlによる登録エラーは正しい公式ページにアクセスし直せば解決できます。
登録エラーから5分ほど開けましたらのU-NEXTの公式ページからもう一度申し込んでみましょう。
支払い方法に不備がある
U-NEXTでは以下の支払い方法に対応しています。
- クレジットカード
- d払い
- auかんたん決済
- ソフトバンクまとめて支払い
- ワイモバイルまとめて支払い
- 楽天ペイ
- AppleID
- GooglePlay
これらの方法で支払いが可能ですが、恐らくU-NEXTに登録している人はクレジットカードかキャリア決済(d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払い)を選んでいると思います。
クレジットカードでの登録が上手くいかない場合はキャリア決済で登録してみるといった先ほどとは違う支払い方法で登録してみるのも1つの方法です。
クレジットカードの場合
クレジットカードで登録できない場合はカード番号や有効年月日等の入力情報が間違えているかもしれません。
こちらに関してはカードに記載されている数字を正しく入力するようにしましょう。
また、有効年月日の期限が切れている可能性もあるので、こちらについても確認してみてください。
クレジットカードでの登録の際にセキュリティ番号の入力も求められましたら裏面の3桁の数字を入力します。
クレジットカードによっては7桁ほど書いてある場合もありますが、入力するのは末尾3桁です。
これでもクレジットカードで登録できない場合は利用限度額に問題ないかカード会社に確認してみましょう。
最近ではカード会社の方で不正利用防止のために利用限度額や一部の機能を制限している場合があります。
クレジットカードを複数持っている人は別のクレジットカードで試してみるのも良いでしょう。
キャリア決済の場合
キャリア決済とは携帯会社の毎月の請求にまとめて支払う方法です。
キャリア決済がうまくいかない原因は利用限度額を超過しているか、毎月の携帯料金の支払いに滞りがあるかのどちらかです。
どちらにしても各携帯会社のカスタマーセンターに相談するのが一番早いです。
カスタマーセンターであれば利用限度額の確認と毎月の携帯料金のどちらも相談できるはずです。
また、キャリア決済では携帯会社のサーバーとU-NEXTのサーバーを接続する動きがありますが、この接続の際にエラーが起きてしまうこともあります。
Wi-Fiだとエラーが起きてしまうかもしれないので、Wi-FiをOFFにしてモバイルデータ通信でU-NEXTの申込をしてみましょう！
メールアドレスによるエラー
U-NEXTに限りませんが、サービスに登録する際はメールアドレスを入力します。
そしてそのメールアドレス宛てにU-NEXTから今後メールが届きます。
メールアドレスの入力や送受信が正常にできないとU-NEXTでの登録ができません。
メールアドレスに関して考えられる原因はこれらでしょう。
- メールアドレスの入力が間違えている
- 迷惑メール等に振り分けられている
メールアドレスの入力が単純に間違えている可能性もあるのでこちらは注意が必要です。
スマホやパソコンでメールアドレスを入力しようとすると過去に入力した情報から自動でメールアドレスが表示されることがあります。
入力の手間が省けるので、そのメールアドレス部分を押してしまいがちですが、この入力方法だと上手くいかない場合があるのでメールアドレスの入力は一文字ずつ手入力で入力することをおすすめします。
また、メールアドレスを入力するときに最初に空白(スペース)が入っていないかも確認してみてください。
また、U-NEXTからのメールが迷惑メールに入っていると普段の受信フォルダーからは見ることができません。
メールによって画面は異なりますが、例えばGmailの場合はここに迷惑メールのフォルダーがあるので、こちらにU-NEXTからのメールが来ていないか確認してみてください。
iCloudメール、Yahoo!メール、au、ワイモバイル等確認しましたが、迷惑メールのフォルダーがあったので、ここにU-NEXTからのメールが来ているかもしれません。
個人的な体感というか経験則ではキャリアメールよりはGmail等のフリーメールの方が登録がうまく行くと思います。
3.まとめ
今回はU-NEXTに登録できない原因について解説しました。
まずは1番で紹介した正しい登録方法で試してみてください。
基本的にこちらでうまく行くはずです。
これでもうまく行かない場合は2番で紹介した登録できない原因をご確認ください！
U-NEXTは31日間の無料トライアルもあるので、お得に動画を楽しみましょう！
