フジテレビ系がたくさん配信されているFODプレミアム
あまり知られていませんが、映画やアニメやドラマだけでなくマンガや雑誌を読むこともできます。
しかし、FODプレミアムと検索すると「解約できない」と出てくることがチラホラ。
解約したつもりなのに、解約されていなかったら損ですよね。
そこで今回は、FODプレミアムの正しい解約方法や解約できていない原因を解説していきます！
この記事を読めば、安心してFODプレミアムを解約できるようになりますよ！
- 解約したつもりなのに解約できていない人
- 解約方法を知りたい人
- 解約できているか不安な人
- 電話で解約したい人
コンテンツ
1.正しい解約方法
1.まずFODプレミアムの公式サイトからログインします。
下のボタンをタップすると公式サイトに繋がります！
ログインにはメールアドレスとパスワードが必要です。
2．マイメニューにある「登録コースの確認・解約」をタップします。
3．表示されているコースを確認し、「解約する」をタップします。
4．もう一度、「解約する」をタップします。
5.「解約が完了しました」と表示されたら手続き完了です！
2.解約できてるか確認
解約手続きをした後は自分の契約が解約済みになっているか確認しましょう。
マイメニューの中に「登録コースの確認・解約」があります。
タップすると現在登録しているコースを確認できます。
「登録する」に変わっていれば手続きが完了している証拠です！
～解約できている場合の画面～
～解約できていない場合の画面～
この画像のように「解約する」になっている人はまだ解約できていないので、もう一度手続きをしましょう！
- 解約の締日は、契約更新前日となる
- 解約手続きをしない限り、契約は自動で継続される
- 解約手続きが完了すると即時解約される
- 解約しても日割りにはならないので注意が必要
- 毎日3:00～3:15は解約手続きができない
3．解約できていない原因
手続き自体がうまくできていない
解約手続きは先ほど紹介した流れで行えば解約できます。
ただ、手続き中に間違ってキャンセルボタンを押してしまったり、ネットワーク環境が不安定だと正しく手続きが行えません。
自分では解約できたつもりでも契約上はまだプラン継続中ということがあります。
解約手続きを行ったときは必ず「解約完了」という文字を確認するようにしましょう。
解約はできているが勘違いしている
可能性として、もう既に解約できていることが考えられます。
FODプレミアムを解約しても、FODへのログインができます。
FODも同じくフジテレビが運営している無料のサービスです。
そして、有料サービスであるFODプレミアムを解約してもFODのアカウントは消えないので、ログインができます。
FODとFODプレミアムの違いについてはこちらの記事をご覧ください！
また、FODのアカウントでログインした後に過去に購入した電子書籍は読めるので、そのせいで勘違いしてしまう可能性はあります。
解約できているかの判断は先ほどの「登録コースの確認・解約」から確認しましょう。
本が読める＝解約できてないではないので注意が必要です！
アプリを消しただけの可能性
FODのアプリがありますが、アプリを利用している方は注意が必要です。
FODプレミアムはアプリからの解約はできません。
さらに、よく勘違いされがちですがアプリを消しただけでは解約はできません。
FODアプリは手軽に便利に動画を見られるアプリです。
解約に関してはWebからFODプレミアムの公式サイトにアクセスしましょう。
GoogleでFODプレミアムと調べログインすると解約手続きに進めます。
解約ではなくログアウトをしている可能性がある
これもよく勘違いしてしまいがちですが、解約とログアウトは全く別のことです。
現在契約しているプランをやめる手続きをすることです。
FODプレミアムの場合はアプリからできず、WEBページからログインし手続きする必要があります。
解約をするとそのタイミングからサービスが使えなくなるので注意しましょう。
自分の端末やアプリから自分のIDとパスワードでのアクセスをできないようにすることです。
ログアウトしてもアカウントは消えません。
また、認証できないようにしただけなので解約もできていません。
ログアウトしても自分のID(メールアドレス)とパスワードが分かればもう一度ログインしサービスを使うことができます。
意味が違うので、注意しましょう。
ログアウトしただけでは、解約はされていません。
4.電話やメールでの手続きや相談も可能
FODではサービスや手続きについて困ったときに公式サイトからヘルプセンターでの相談ができます。
もしヘルプセンターでも解決できない場合はメールや電話での相談も可能です。
メールでの問い合わせ
- 返信用のメールアドレス
- 契約コース
- FODアカウントのメールアドレス
- 問い合わせ内容
電話での問い合わせ
電話番号:050-3033-2870
平常時： 10：00～22：00
短縮後： 10：00～19：00
混雑により電話が繋がりにくい可能性あり
※混雑が予想される時間帯：10時～11時
5.まとめ
今回はFODプレミアムの解約について解説しました。
解約したつもりなのに解約できていなくて、料金が発生したらショックですよね。
FODプレミアムを利用している方の多くはアプリを使っているかと思いますが、アプリを消しただけでは解約できないので注意が必要です。
解約の際は必ずWebから公式サイトにアクセスするようにしましょう。
さらに自分で手続きするのが不安な方はカスタマーセンターもあるので、電話して相談するのも1つの方法ですね！
