dアニメストアを解約したつもりなのにまだアニメが見られることや請求が来てしまう場合があります。
そこで今回はdアニメストアを解約したはずなのに見られる原因、正しい解約方法、解約できているかの確認方法について解説していきます。
dアニメストアを解約する予定の人、dアニメストアを解約した人も念の為ご確認ください。
- dアニメストアを解約予定の人
- 解約したつもりなのにまだ見られる人
- dアニメストアを解約できたか確認したい人
コンテンツ
1.解約したはずなのにアニメが見られる原因
dアニメストアで解約したはずなのにアニメが見られる原因はいくつか考えられます。
１つずつ紹介していきますので、どれが一番自分に当てはまりそうか１つずつご確認ください。
正しく解約できていない
一番避けたいことですが、dアニメストアを解約したつもりでも解約できていないためにまだアニメが見られる可能性があります。
よくやってしまいがちなことですが、dアニメストアのアプリを削除しただけではdアニメストアの解約をしたことにはなりません。
※アプリをアンインストールしただけでは解約できません。
引用元：dアニメストア
dアニメストアの解約は契約しているアカウントにログインしている状態で契約手続きを行うことで完了します。
解約方法については下記の「3.dアニメストアの正しい解約方法」にて解説しておりますのでご覧ください。
正しく解約はできているが、まだ契約月だから
dアニメストアは解約してもアプリ経由での申し込みの場合は契約期間であればまだアニメが視聴できます。
※解約後も更新日までは追加料金なしでdアニメストアをご利用いただけます。
引用元：dアニメストア
そのため、アプリ経由で申し込んでdアニメストアを使っていた場合はこの可能性が考えられます。
一方でdアニメストア公式サイト(ブラウザ経由)から申し込んでいた場合は解約後すぐに見られなくなります。
ブラウザ経由での申し込みとはこちらのようなWebページから申し込んだ場合です。
アプリ経由で申し込んだかブラウザ経由で申し込んだか分からない場合は無料体験期間、支払い方法、月額料金から確認しましょう。
ブラウザ経由
- 月額料金は550円（税込）
- 無料体験期間が31日間
- 支払い方法はクレジットカードかドコモのキャリア決済
アプリ経由
- 月額料金は650円（税込）
- 無料体験期間が14日間
- 支払い方法は
以上のことからアプリ経由で申し込んだ場合はアニメが見られいても解約できている可能性もあります。
ちなみにレンタル作品は解約後見られなくなるのでレンタル作品で判断するのも１つです。
dアニメストアの見放題作品とレンタル作品についてはこちらの記事で解説しています。
無料作品を視聴しているから
dアニメストアには通常会員でしか見られない見放題作品の他に無料会員（特に月額料金を払っていなくても）でも見られる無料作品があります。
こちらはすでに終わっていて現在は行われていないキャンペーンですが、dアニメストアは1話だけ無料作品として見られる場合があります。
そのため、解約していても作品によっては見られるアニメがあるということです。
どのアニメが1話限定で見られるかであったり、そもそもこのキャンペーンが実施しているかは公式サイトから確認するしかないので、下記の契約情報の部分から解約できているかを確認するのが一番確実でしょう。
ただ全話無料で見られるキャンペーンは行っていないはずなので、1話だけでなく全話見られる場合はまだ解約できていないと思った方が良いでしょう。
【番外編】解約したのに引き落としがあった場合
解約したのにアニメが見られる原因とは関係ありませんが、解約したつもりなのに翌月に請求が発生してしまった場合ですが正しく解約していても翌月には引き落とされます。
月の途中で入会していただいても日割り計算にはならず、登録していただいた日からその月の末日までがご利用期間になり、550円(税込)の月額利用料金をご請求させていただきます。
引用元：dアニメストア
dアニメストアは月初1日に支払いで翌月の支払いになるので、正しく解約していてもその翌月は最終月分の請求は発生します。
正しく解約ができていればその次の月からは請求は発生しませんのでご安心ください。
2.dアニメストアで解約できているかの確認方法
dアニメストアが解約できているかどうかを確認する1番の方法はMy docomoから確認することです。
My docomo
まずはMy docomoにログインします。
仮にですが、dアカウントを複数持っている場合はdアニメストアを契約したdアカウントでログインしましょう。
別アカウントでログインしてしまうとdアニメストアを解約できているかどうか確認できません。
画面を下に下がっていくとMy docomoという項目があるのでこちらをタップします。
こちらはスマでの画面になりますが、ドコモ系の契約サービスが一覧で並んでいる画面になりますので画面を下がっていきdアニメストアという項目を探しましょう。
dアニメストアという項目が見つかりましたらタップします。
次の画面ではdアニメストアの契約状況が表示されます。
こちらの画面では未契約と表示されているので、解約できていることになります。
こちらが契約中になっている場合はまだ解約できていませんので解約手続きを行いましょう。
3.dアニメストアの正しい解約方法
上記でdアニメストアの契約を確認し、まだ解約できていなかった場合は解約手続きを行いましょう。
公式サイトからの解約方法
まずはdアニメストアの公式サイトにログインします。
画面を下がると「解約」という項目があるのでタップします。
画面を下り「解約する」をタップします。
次の画面で契約内容の確認画面になりますのでこちらも画面を下り、「dアニメストアを解約する」にチェックを入れます。
一番下に「次へ進む」という項目があるのでタップします。
注意事項が表示されますので、問題なければ「はい」をタップします。
次の画面で「dアニメストアの注意事項等」が記載されているので「開いて確認」をタップします。
※ここで「開いて確認」をタップしないと画面下部の「dアニメストアの注意事項等に同意する」にチェックを入れることができません。
こちらにチェックを入れ「同意して進む」をタップします。
最後に「この内容で手続きを完了する」をタップします。
かなり長い作業でしたが、こちらで完了です。
電話での解約もできる
ドコモ回線の契約がある方のみにはなりますが、電話での解約もできます。
ドコモを契約していて、上記の作業が不安な方は電話で解約するのもありだと思います。
電話番号:0120-800-000
受付時間:9時～20時
電話で問い合わせをする場合は回線が混み合っている可能性がありますので、問い合わせる際は時間に余裕を持っておいた方がいいでしょう。
すぐに解約したい場合は公式サイトからの方が早いです。
4.まとめ
今回はdアニメストアの解約をしたつもりなのにまだアニメが見られる原因や解約できているかの確認方法について解説しました。
しっかり解約できているかどうかはMy docomoから確認するのが一番確実です。
My docomoにログインする際はdアニメストアを契約したdアカウントでログインするようにしましょう。
