Huluに加入しようとした際にエラーが出てしまうことありますよね。
動画配信サービスでの登録エラーは割とあるのでご安心ください。
今回はHuluに登録できない原因と対処方法について解説していきます。
別記事でキャリア決済で登録できない原因を詳しく解説しているので、キャリア決済で無料体験や加入しようとしている方はこちらをご覧ください！
- Huluをこれから使う予定の人
- 加入しようとするとエラーになってしまう人
- 無料体験を使う予定の人
時間が無い方向けにこの記事の要約がこちらになります。
Huluに登録できない原因の中で一番多いのがインターネット接続不具合です。
この原因はWi-Fi接続している人はWi-FiをOFFにすると改善します。
Wi-FiをOFFにしましたらHulu
の公式サイトから申込をしてみましょう。
これでも上手くいかない場合、下記の対処方法をご確認ください。
1.【画像付き】Huluの正しい登録方法を紹介
まずはHuluの正しい登録方法を解説します。
こちらの登録方法でどうしても登録エラーが出てしまう場合は下記の登録できない原因から確認してみましょう。
Huluの登録方法
まずはHulu公式サイトにアクセスします。
公式サイトから申し込まないと登録エラーを起こしてしまう可能性があるので、公式サイトから申し込みましょう。
公式サイトにアクセスするとこのような画面になります。
「今すぐ無料でお試し」をタップします。
まずはメールアドレスを入力します。
この後確認コードが届くので、すぐに確認できるメールアドレスを入力しましょう。
確認コードが先ほど入力したメールに届きます。
huluからこのようなメールが届いているはずです。
メール本文に記載されている数字を入力しましょう。
確認コードが届き、入力できた人は問題ありませんが、確認コードがなかなか届かず複数回送信した人は最新の確認コードを入力します。
名前や生年月日などの必要情報を入力します。
メールアドレス(ログインID)とパスワードはHuluを使う中で必要になるのでメモして忘れないようにしておきましょう。
Huluではこれらの支払い方法に対応しているので、お好きな支払い方法を入力します。
Huluの利用規約に同意するにチェックを入れ「2週間の無料トライアル開始」をタップします。
これで完了です！
2.Huluに登録できない原因と対処方法
サーバー側でのエラー
これが一番多いエラーです。
実際に調べてみるとネット接続の不具合で正しいurlから登録してもうまく登録できないことがあるようです。
モバイル通信で試す
Huluに登録する際にWi-Fiを繋いでいる人はこの登録の時だけWi-FiをOFFにしてみましょう。
登録の際にかかるデータ通信量は微々たるものなのでご安心ください。
Wi-Fiは高速でデータ通信ができる分、通信が不安定になることがあります。
さらに家族で1台のWi-Fiを使っている場合他の端末の情報がWi-Fiに作用してしまいエラーが起きる場合があります。
Wi-Fiを切ってから試してみてください。
ネット接続によるエラーが一番多いので、一度試してみてください。
入力内容のミス
Huluでは登録の際にメールアドレス、パスワード、支払い方法等の項目を入力します。
しかし、これらの項目に1つでも不備があるとエラーが起きてしまいます。
一番入力ミスが起きやすいのはメールアドレスです。
入力している英数字が全角になっていないか、スペースが空いていないか等を確認しましょう。
メールアドレス入力時に注意する項目
- 全角になっていないか
- スペースが空いていないか
- @は入力されているか
- 有効なメールアドレスか
- Huluからのメールを受信拒否になっていないか
既にHuluに登録している
これもよくあるエラーですが、以前にHuluを使ったことがあり、解約したことがある方はこの可能性が高いです。
Huluでは過去に登録したアカウントは解約しても消失することはありません。
そのため、「このメールアドレスは無効です」や「このメールアドレスは既に使われています」のようなメッセージが出ていないか1度確認してみましょう。
過去にHuluを使ったことあるか覚えていない場合は上記のリンクからログインを試してみましょう。
過去にHuluを使ったことがある人は新規申し込みではなく、Huluのアカウントでログインし有料会員手続きをすればすぐに使えるようになります。
その画面にログインというボタンがあるので、そちらから心当たりのある普段使っているメールアドレスとパスワードを入力してみましょう。
支払い方法に不備がある
キャリア決済
加入の際には支払い情報を必ず入力しなければなりません。
もし、無料体験だけ利用する場合も支払い方法は入力する必要があります。
無料体験期間に解約すれば完全に無料で利用できるのでご安心ください。
僕も無料体験だけ利用したことがありますが、無料期間中に解約したので料金は一切かかりませんでした。
Huluのキャリア決済がうまく行かない場合はこちらをご覧ください！
クレジットカード決済
クレジットカードで支払いできない場合に確認する項目は以下のつです。
- Huluに対応しているブランドか
- 有効期限は過ぎていないか
- 限度額は超していないか
- 番号の入力ミスはないか
Huluに対応しているブランドはVisa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clbです。
この5つ以外のブランドや海外で発行されたクレジットカードではどんなに入力内容が正確でも登録はできません。
持っているクレジットカードが対応していない場合はキャリア決済が最も簡単に登録できます。
クレジットカードの請求口座とキャリア決済の請求口座が一緒の場合はキャリア決済で登録すれば解決です。
キャリアによってはポイント等のキャッシュバックがあるかもしれないので確認してみましょう！
有効期限と限度額に関しては普段は気にしない項目なので1度確認してみてください！
月始めの登録だと知らぬうちに有効期限が切れてしまっている可能性もあります。
可能性は低いですが、クレジットカード番号の入力ミスがないかも確認してみてください。
桁数が多いので入力ミスをしている可能性もあります。
Huluチケット
HuluチケットとはHuluサービスを支払うためのプリペイドカードです。
Huluチケットについては別記事で紹介しています。
簡単にいうとiTunesカードやGoogle PlayカードのHulu版です。
他のプリペイドカードと同様にコンビニや家電量販店で購入することができます。
Huluチケットでエラーが起きてしまう場合は、既にそのチケットを使ってしまったか、入力ミスがあるかのどちらかです。
入力ミスの際に英語の「o」と数字の「0」や英語の「I」と数字の「1」など見間違えそうになる文字があります。
実際に僕も入力する際に「これ0かな、oかな？」と思うことがよくあり、「正しく入力してください」のようなエラーメッセージが出てしまいます。
もし入力した際にはじかれてしまった場合は面倒になってしまいますが、逆の文字を入力し試してみましょう。(0を入力してエラーが出るのであればoを入力してみる等)
Iの場合は先端が斜めに下がっていないか、oの場合は縦長なのかといった特徴を確認するのがおすすめです。
未成年が登録している
Huluの公式から18歳未満は登録できないと明記があります。
Huluの公式から未成年と判断されてしまうタイミングは生年月日を入力するときです。
18歳未満がHuluを利用できないわけではなく登録できないだけなので、未成年が利用する場合は保護者等の成人している人が登録しましょう。
Huluでは1つの契約でも複数のアカウントを持つことができるので、自分好みの作品をレコメンドしてもらえたり履歴も自分で管理ができるのでご安心ください。
こちらから保護者名義(保護者の方に)登録してみましょう。
アカウントは自分で管理できるので、自分の視聴履歴を他人に見られることはなかなかありません。
3.Huluへの問い合わせ方法
Huluへの公式へはメールかヘルプセンターか電話からの問い合わせになります。
ヘルプセンターでの問い合わせ
ヘルプセンターではよくある質問をまとめたページになります。
Huluに問い合わせる場合はまずヘルプセンターを確認してみましょう。
電話やメールでは回答が返ってくるまでに時間がかかります。
その点ヘルプセンターでは対象方法をすぐ確認できるのでスムーズに解決できる可能性があります。
問い合わせ内容がヘルプセンターにない場合はメールか電話で相談しましょう。
メールでの問い合わせ
メールは上記から問い合わせができます。
メールでは問い合わせを送ればHuluから任意のタイミングで返ってくるのでスケジュールに左右されません。
忙しい方はメールでの問い合わせが一番スムーズに解決できるかもしれません。
電話での問い合わせ
受付時間：10時〜18時30分 年中無休（1月1日を除く）
固定電話 0120-834-126（無料）
携帯電話 050-3851-3926（有料）
時間に余裕がある場合は電話での相談がおすすめです。
電話では会話のキャッチボールができるので安心して相談ができますよね。
10時から11時が最も混雑しているので、この時間を外しての問い合わせをおすすめします。
3.まとめ
今回はHuluに登録できない原因について解説しました。
この記事で紹介した5つの原因でほぼ間違いなく解決できるはずです。
今まで動画配信サービスを使ってきた中で一番経験したエラーの原因は最初のurlのエラーです。
ぜひ1度正しいurlからの登録をお試しください。
