hulu

【ログインエラー?】Huluに加入・登録できない原因5つと解決方法を解説!

Huluに加入しようとした際にエラーが出てしまうことありますよね。

今回はHuluに登録できない原因と対処方法について解説していきます。

別記事でキャリア決済で登録できない原因を詳しく解説しているので、キャリア決済で無料体験や加入しようとしている方はこちらをご覧ください!

Huluのキャリア決済で登録できない原因と対処方法を解説!huluをキャリア決済で登録する際のエラーの原因や対処方法について解説します。...

 

この記事はこんな人におすすめ!
  • Huluをこれから使う予定の人
  • 加入しようとするとエラーになってしまう人
  • 無料体験を使う予定の人

 

1.原因と対処方法

サーバー側でのエラー

僕がHuluに登録しようとした際に経験したエラーです。

入力情報に間違いは無いのに、なぜかエラー表示が出て登録できませんでした。

実際に調べてみると一時的な不具合で正しいurlから登録してもうまく登録できないことがたまにあるようです。

Hulu公式サイト

 

こちらのurlがHuluの公式サイトです。

僕もこちらのリンクから加入できました!

入力側の問題ではなく、Hulu側の不具合の可能性も大いにあるので、上記のurlから1度お試しください!

入力内容のミス

Huluでは登録の際にメールアドレス、パスワード、支払い方法等の項目を入力します。

しかし、これらの項目に1つでも不備があるとエラーが起きてしまいます。

一番入力ミスが起きやすいのはメールアドレスです。

入力している英数字が全角になっていないか、スペースが空いていないか等を確認しましょう。

メールアドレス入力時に注意する項目

  • 全角になっていないか
  • スペースが空いていないか
  • @は入力されているか
  • 有効なメールアドレスか
  • Huluからのメールを受信拒否になっていないか

 既にHuluに登録している

これもよくあるエラーですが、以前にHuluを使ったことがあり、解約したことがある方はこの可能性が高いです。

Huluでは過去に登録したアカウントは解約しても消失することはありません。

そのため、「このメールアドレスは無効です」や「このメールアドレスは既に使われています」のようなメッセージが出ていないか1度確認してみましょう。

Hulu公式サイト

 

過去にHuluを使ったことあるか覚えていない場合は上記のリンクからログインを試してみましょう。

上記のリンクを押すとHuluの公式サイトに繋がります。

その画面にログインというボタンがあるので、そちらから心当たりのある普段使っているメールアドレスとパスワードを入力してみましょう。

支払い方法に不備がある

キャリア決済

 

加入の際には支払い情報を必ず入力しなければなりません。

※無料体験だけ利用する場合も支払い方法は入力する必要があります。無料体験期間に解約すれば完全に無料で利用できるのでご安心ください。

Huluのキャリア決済がうまく行かない場合はこちらをご覧ください!

Huluのキャリア決済で登録できない原因と対処方法を解説!huluをキャリア決済で登録する際のエラーの原因や対処方法について解説します。...

クレジットカード決済

 

クレジットカードで支払いできない場合に確認する項目は以下のつです。

  • Huluに対応しているブランドか
  • 有効期限は過ぎていないか
  • 限度額は超していないか
  • 番号の入力ミスはないか

Huluに対応しているブランドはVisa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clbです。

この5つ以外のブランドや海外で発行されたクレジットカードではどんなに入力内容が正確でも登録はできません。

持っているクレジットカードが対応していない場合はキャリア決済が最も簡単に登録できます。

クレジットカードの請求口座とキャリア決済の請求口座が一緒の場合はキャリア決済で登録すれば解決です。

キャリアによってはポイント等のキャッシュバックがあるかもしれないので確認してみましょう!

有効期限と限度額に関しては普段は気にしない項目なので1度確認してみてください!

月始めの登録だと知らぬうちに有効期限が切れてしまっている可能性もあります。

可能性は低いですが、クレジットカード番号の入力ミスがないかも確認してみてください。

桁数が多いので入力ミスをしている可能性もあります。

Huluチケット

 

HuluチケットとはHuluサービスを支払うためのプリペイドカードです。

iTunesカードやGoogle PlayカードのHulu版です。

他のプリペイドカードと同様にコンビニや家電量販店で購入することができます。

Huluチケットでエラーが起きてしまう場合は、既にそのチケットを使ってしまったか、入力ミスがあるかのどちらかです。

入力ミスの際に英語の「o」と数字の「0」や英語の「I」と数字の「1」など見間違えそうになる文字があります。

実際に僕も入力する際に「これ0かな、oかな?」と思うことがよくあり、「正しく入力してください」のようなエラーメッセージが出てしまいます。

もし入力した際にはじかれてしまった場合は面倒になってしまいますが、逆の文字を入力し試してみましょう。

Iの場合は先端が斜めに下がっていないか、oの場合は縦長なのかといった特徴を確認するのがおすすめです。

未成年が登録している

Huluの公式から18歳未満は登録できないと明記があります。

Huluの公式から未成年と判断されてしまうタイミングは生年月日を入力するときです。

18歳未満がHuluを利用できないわけではなく登録できないだけなので、未成年が利用する場合は保護者等の成人している人が登録しましょう。

Huluでは1つの契約でも複数のアカウントを持つことができるので、自分好みの作品をレコメンドしてもらえたり履歴も自分で管理ができるのでご安心ください。

Hulu公式サイト

こちらから保護者名義(保護者の方に)登録してみましょう。

 

2.Huluへの問い合わせ方法

Huluへの公式へはメールかヘルプセンターか電話からの問い合わせになります。

ヘルプセンター

ヘルプセンターではよくある質問をまとめたページになります。

Huluに問い合わせる場合はまずヘルプセンターを確認してみましょう。

電話やメールでは回答が返ってくるまでに時間がかかります。

その点ヘルプセンターでは対象方法をすぐ確認できるのでスムーズに解決できる可能性があります。

問い合わせ内容がヘルプセンターにない場合はメールか電話で相談しましょう。

メール

メールは上記から問い合わせができます。

メールでは問い合わせを送ればHuluから任意のタイミングで返ってくるのでスケジュールに左右されません。

忙しい方はメールでの問い合わせが一番スムーズに解決できるかもしれません。

電話

受付時間:10時〜18時30分 年中無休(1月1日を除く)

固定電話  0120-834-126(無料)

携帯電話  050-3851-3926(有料)

時間に余裕がある場合は電話での相談がおすすめです。

電話では会話のキャッチボールができるので安心して相談ができますよね。

10時から11時が最も混雑しているので、この時間を外しての問い合わせをおすすめします。

3.まとめ

今回はHuluに登録できない原因について解説しました。

この記事で紹介した5つの原因でほぼ間違いなく解決できるはずです。

今まで動画配信サービスを使ってきた中で一番経験したエラーの原因は最初のurlのエラーです。

ぜひ1度正しいurlからの登録をお試しください。