ドラマ、映画、アニメと様々なジャンルの動画を550円で見られるdTV
最近ではBTSの動画が見られるので韓国好きの人にもよく使われているサービスです。
しかし、dTVに登録しようとしたり、無料体験をしようとするとエラーが起きて登録できないことありますよね。
僕も過去に動画配信サービスに登録しようとする際にエラーが起きてしまったことがあるので、実体験を含めながら原因と具体的な対処方法について解説していきます！
- dTVの無料体験をする予定の人
- dTVの登録がなかなかうまくいかない人
- dTVが登録できなくて困っている人
1.dTVは他のサービスに比べてエラーが起きやすい
色々な動画配信サービスを使っている中で、dTVは登録の際にエラーが起きやすいサービスだと感じます。
登録が終わり使い始めると何も感じませんが、dTVは登録が他のサービスと違い少し特殊です。
dアカウントでのログインが求められる
その理由としてdTVと他のサービスの登録手順に違いがあることが原因でしょう。
1.公式サイトにアクセス
2.メールアドレスを入力
3.届いたメールのurlから必要情報を入力する
基本的に動画配信サービスに限らず、登録する際はこのような手順かと思います。
しかし、dTVの場合登録の際にdアカウントでのログインが求められます。
1.公式サイトにアクセス
2.dアカウントでログイン(もし持っていない場合は作成)
3.必要情報を入力
dアカウントを既に持っている場合手間はそこまで変わらないのですが、dアカウントでのログインを間に挟む分だけサーバー間でのエラーが起きてしまいやすい印象です。
僕もdTVの無料体験をしようとした際になかなか登録できない時がありました。
時間が無い人はこちらのdTV公式サイトから申込をし直してみて下さい。
僕はこのdTV登録ページからアクセスすると登録ができました。
2.エラーが起きてしまう原因
ネットワークが不安定
エラーの中で一番可能性が高いのが、ネットワークやリンク(url)によるエラーです。
スマホとサーバーでの情報のやりとりがうまくいかないとどうしても登録はできません。
恐らく僕が登録できなかった原因もこれだったと思います。
この場合、原因も分かりやすく対処方法もいくつかあるのでぜひ試してみてください。
上から順に効果があります。
モバイル通信に切り替える
現在Wi-Fiに繋がっている方はdTVの登録の間だけWi-Fiを切ってみてください。
これだけで改善できる可能性が高いです。
データ通信量を消費するのが不安
という方もいるかもしれませんが、この登録でかかる通信量は微々たる量です。
ネットを使って検索するのと大して変わらないので、10MB(0.01GB)くらいしか使われません。
少なくとも月に3～5GBほどは契約していると思いますので、全く影響はないです。
また、Wi-Fiはデータの通信速度は早いのですが、電波が不安定になってしまうことがあります。
また、家族で1台のWi-Fiを使っている場合他の端末の情報がWi-Fiに残ってしまい、dTVとの通信の際にエラーが起きてしまう可能性があります。
この可能性を消すために、他の端末の情報に干渉されないモバイル通信(Wi-Fiを切った状態)で試してみてください。
Wi-FiをOFFにしましたらdTVの公式サイトから申込をしてみましょう！
dアカウントのエラー
次に考えられるのはdアカウントのエラーです。
dTVの登録の際にはdアカウントでのログインが必須ですが、dアカウント側にエラーにより登録がうまくいかない可能性もあります。
僕の知人はdアカウントを持っていない状態でdTVの登録を行おうとしてエラーが起きてしまったそうです。
基本的に登録の際に一緒にdアカウントを作っても問題ありませんが、以下ではdアカウントを持っていてエラーが起きてしまう場合とこれからdアカウントを作る場合の2パターンに分けて解説していきます。
dアカウントを既に持っている場合
dアカウントを既に持っている場合はログインさえできれば登録ができるはずです。
ログインできない原因はID、パスワードが間違っているかdアカウントのエラーが考えられます。
何度試してもログインできない場合はパスワードが間違っていると仮定してパスワード再発行を行いましょう。
dアカウントはIDとパスワードのどちらを忘れても他の情報から辿れる可能性があります！
また、dTVの登録をする前にdアカウントの公式サイトからのログインを行う方法があります。
dアカウントの公式サイトからログインが完了することで、dTV経由でのログインもスムーズにサーバーで処理できる可能性があり、おすすめです。
dアカウントをまだ持っていない場合
先ほども少し説明しましたが、知人はdアカウントをdTVの作成と一緒に行うと登録のエラーを起こしていました。
そのため、エラーが起きてしまう場合はdアカウントの作成とdTVの登録を別々に行ってみることをおすすめします。
少し面倒になりますが、dTVの登録の際にまとめて行う場合とそこまで仕事量は増えないのでなかなか登録できない場合は上記の方法をお試しください！
メールアドレスが正しく入力されていない
dアカウントでのログインの際には必ずメールアドレスを入力したり、設定によっては確認コード(ワンタイムパスワード)を入力しますよね。
確認コード(ワンタイムパスワード)とは？
ログインしている人物がアカウントの所有者本人か確認するためのコードです。
このコードは登録の際に決めているわけではなく、ログインの際にサーバー側からランダムな数字が決められて送信されます。
一般的に登録しているメールアドレス、もしくは電話番号に送信されるので確認してみてください！
数字は4桁～６桁が一般的です。
ここでのエラーにより登録がうまくいかない場合があります。
念のため自分が入力しているメールアドレスが本当に正しく入力されているか確認してみてください。
絶対にないと思っていても何かの拍子に間違った文字を入力していることもあります。
メールアドレス入力欄の最初にスペースが入ってしまっていることによりエラーが起きている場合もあります。
入力欄にスペースが入っていないか確認してみましょう！
迷惑メールになっている可能性もある
アドレスを正しく入力していてもメールが来ない場合はdTVやdアカウントからのメールが迷惑メールに入っている可能性があります。
メール画面は使っているアドレスやアプリによって異なりますので詳細はメールアドレスを提供しているカスタマーセンターに相談するのが早いと思います。
迷惑メールのフォルダーから確認できればいいのですが、迷惑メールのフォルダーがないアドレスの場合は根本的に迷惑メール設定、フィルタリング設定を変える必要があります。
dTVの登録を行う間だけでも迷惑メールのフィルタリング設定をオフ、もしくは弱くしてみてください。
使っているメールアドレスによってはフィルタリング設定がないものもあるかもしれません。
その場合はドメイン設定で受信許可するメールアドレスにdTVからのアドレスを登録しましょう！
一般的にメール設定の中にドメイン設定という項目があります。
この中に受信許可するメールアドレスを登録する場所があるので、こちらに追加することで迷惑メールに判定されるはずのアドレスを受信することができます。
設定するのに自信がない場合はカスタマーセンターに相談しましょう！
支払い方法に不備がある
dTVでの支払い方法に不備があるとえらーが起きてしまう場合もあります。
dTVでの支払い方法
- ドコモ払い(ドコモ回線を持っている方)
- クレジットカード
dTVは他の動画配信サービスに比べて支払方法の種類は少ないです。
ドコモを契約している方はドコモ払い(キャリア決済)かクレジットカードが選べますが、ドコモ以外を使っている方はクレジットカードでの支払いになります。
ドコモ払いがうまくいかない場合
ドコモ払いが正常に決済できない原因は大きく分けて２つ考えられます。
どちらもよく分からない場合はドコモのカスタマーセンターに相談しましょう。
利用可能限度額を越している
キャリア決済には使いすぎ防止のために毎月使えるお金の量に制限がかけられています。
それが利用可能限度額です。
特に設定した覚えがなくてもドコモの方で最初から設定されています。
ドコモの初期限度額は1万円です。
たまたま今月だけ限度額を越しているかもしれないので、一度ドコモのカスタマーセンターに相談してみましょう！
携帯料金に不備がある
ドコモ払いはドコモの携帯料金に合算する支払方法です。
そのため、ドコモの携帯料金を滞納していたりするとドコモ払いが使えない可能性もあります。
毎月自動で引き落としされている方は問題ないと思いますが、最終手段として確認してみましょう。
正直なところこの可能性は一番低いので、上記のことを行って改善がなければ確認してみてください！
クレジットカード支払いがうまくいかない場合
クレジットカードもキャリア決済と同様に毎月の限度額が決められているはずです。
大きな買い物をクレジットカードですると利用限度額はすぐ越してしまうと思うので注意が必要です。
ドコモで使えるクレジットカードは国内で発行されたカードのみです。
有効年月が切れていないか
また、クレジットカードには有効年月が書かれているはずです。
普段クレジットカードを使わない方は気づかないで切れているクレジットカードを登録しているかもしれません。
新しいカードが届いていないか確認してみましょう。
セキュリティ番号を間違えていないか
クレジットカードの裏面にはセキュリティ番号というものが書かれています。
基本的にセキュリティ番号の入力は3桁のはずですが、カードによっては7桁ほど書かれているかもしれません。
その場合は後ろの3桁を入力してみてください。
別のクレジットカードを試す
もしクレジットカードを複数枚持っている方は別のクレジットカードを試してみてください。
クレジットカードでエラーが起きている場合はこれが一番早いです。
3.まとめ
今回はdTVの登録がうまくいかない原因と対処方法について解説しました。
正直この記事に書いてある原因でdTVで登録できない原因の99％を網羅していると思います。
可能性が高い順に上から記載していますので、インターネット接続の部分から確認してdTVの登録をもう一度行ってみましょう！
