VPN業界の中でもトップクラスのセキュリティを誇るSurfshark VPN。
最近ではVPNを利用する人が増えていますが、Surfshark VPNは24時間年中無休のサポートがついているので何か困ったことがあっても安心ですよね。
しかしSurfshark VPNに登録・申し込みを行おうとするとエラーが出てしまいうまく登録できないということも。
そこで今回はSurfshark VPNに登録・申込できない原因とその際の対処方法について解説していきます。
- Surfshark VPNをこれから使おうと考えている人
- Surfshark VPNの申し込みでエラーが出てしまった人
- 海外旅行や海外に住む予定の人
コンテンツ
1.正しい登録方法でもう一度試す
考えられるエラー原因については下記で紹介します。
しかし、公式ページからの手順で不備があるためにエラーが出てしまっている可能性があります。
一度これから紹介する手順で登録を試してみてそれでもエラーが出る場合下記の原因と対処方法をご確認ください！
Surfshark VPNの正しい登録手順
まずはSurfsharkの公式サイト
にアクセスします。
公式サイトにアクセスするとおよそこのような画面に遷移するはずです。
右上もしくは画面中央にある「Surfsharkを入手する」をクリックします。
次の画面では料金プランが表示されますので、期間と料金プランを選択します。
期間は上のバーから選択可能です。
期間は2年、1年、1ヶ月から選択可能です。
次の画面ではメールアドレスと支払い方法を入力します。
この画面での不備によりエラーが出てしまう可能性が高いので注意して入力しましょう。
もしメールアドレスをGoogleアカウント(Gmail)かAppleID(icloudメール)を使用する場合はメールアドレスの項目の下にあるそれぞれのマークをクリックします。
上記２つ以外のメールアドレスを使用する場合はこちらの項目に手入力しましょう。
支払い方法も選択しましたら最後に購入完了を押しましょう。
JCBのクレジットカードは使えませんので注意しましょう！
こちらで完了です。
上記の手順で行うと恐らく先ほど入力したメールアドレスに登録完了の旨のメールが来ているはずですのでご確認ください。
2.登録できない原因とその際の対処方法
登録エラーが起きてしまう可能性はいくつかあるので、その中でも可能性の高い順番に上から解説します。
上記の正しい登録方法でもうまくいかなかった場合、こちらの原因と対処方法をご確認ください。
登録時の通信環境が不安定
一番考えられる原因は登録時の通信環境が不安定だったことです。
接続時の電波環境が不安定であったために登録エラーが出てしまった可能性があります。
Wi-Fiは高速通信ができる分、時間や同時接続台数によっては不安定になってしまうことがあるので、スマホで申し込む場合はWi-Fiを切ってモバイル通信で申し込みましょう。
モバイル通信とは携帯会社の電波を使った通信のことです。
Wi-Fiを切るとモバイル通信になります。
Wi-Fiに比べてモバイル通信の方が電波が安定すると言われています。
パソコンの場合は基本的にWi-Fiかイーサネットで接続しているはずなので、時間を開けて試すかパソコンの再起動を行いましょう。
パソコンのWi-Fi設定を開くと現在接続されているWi-Fi等の状況が確認できると思います。
階段マークから電波の強さが確認できますが、現在一番強い(安定)している状態になっているのであれば先ほど紹介した正しい登録方法からもう一度お試しください。
もし自分のWi-Fiで電波状態がMAXのものがいくつかある場合は別の電波に切り替えて試してみてください！
支払い方法の不備
Surfshark VPNで使える支払い方法は下記の４つです。
登録時に選択した支払い方法で不備があった場合、エラーが出てしまうこともあります。
- クレジットカード（VISA、AMEX、MasterCard、DISCOVER）
- Google PAY
- Amazon PAY
- PayPal
- Google Pay
- 暗号通貨
どの支払い方法を選んでも問題ありませんが、無難なのはクレジットカードでしょう。
暗号通貨はエラーが出る可能性が高いです。
もしクレジットカードでエラーが出てしまった場合は可能であれば別のクレジットカードでお試しください。
クレジットカードの場合、JCBは使えませんのでご注意ください！
クレジットカードで確認する項目
- 有効期限は過ぎていないか/上限を越していないか
- 入力したカード番号は合っているか
- JCBのカードを選んでいないか
クレジットカードの有効期限が過ぎていないか確認
クレジットカードには有効期限がありますが、利用しようとしているカードの有効期限が過ぎていないか確認しましょう。
最近のクレジットカードはナンバーレスになりカードに有効期限やカード番号が記載されていないものも多いので、自分の専用ページにアクセスして確認してみてください。
また、申し込み時に月の利用上限に達している場合は使えない可能性もあります。
クレジットカードを契約したばかりだと上限を上げられないこともあり、最初は上限金額が10万円に設定されていることもあります。
利用上限額についても確認してみてください！
入力したカード番号が合っているか確認
実は入力を間違えていたということも可能性としては考えられます。
また、クレジットカードを何回か入力していると入力する前に自動でカード番号を入力してくれることがありますよね。
たまに自動で入力した番号でそのまま登録しようとすると弾かれてしまうことがあります。
ブラウザのPWを覚えてくれる機能のようなものが起動することがありますが
間違えた情報を覚えてしまっていることもあります。
この場合一度自動入力された番号は削除し、自分で再度番号を入れ直してみてください。
先にソフトやアプリからダウンロードしようとしている
これは可能性として少ないかもしれませんが、Surfshark VPNを使う場合まずはSurfshark VPNを契約してアカウントを作ってからソフトやアプリ内でログインします。
アカウントがない状態でメールアドレスやパスワードを入力してもアカウントがないのでログインも利用もできません。
アプリやソフトをダウンロードする前に1番で紹介した手順で先に登録（契約）しましょう。
3.まとめ
今回はSurfshark VPNで登録できない原因と対処方法について解説しました。
Surfshark VPNはVPNの中で人気なのでぜひ上記の手順で再度登録を試してみてください！
またプランは長期であればあるほどお得なので一旦1年プランで契約するのもありです。
Surfshark VPNは2年契約にした場合に79%割引になり、2ヶ月間の無料期間もついてきます。
海外にいる期間がある程度長く決まっている場合はまとまった期間で購入する方が圧倒的にお得です。
もちろん、まだどんなサービスか分からないから1ヶ月から使ってみるのも全然ありです。
現在の自分の状況に合わせて適切なプランと期間を選びましょう！
