Y!mobileの故障安心パックを使った際に「iPhoneの在庫がない」と言われたことはありませんか？
今回は在庫がない場合にどんなことができるのか解説していきます！
- 故障安心パックを使う予定の人
- iPhoneが故障してしまった人
- 故障してしまった際の対処方法を知りたい人
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1.在庫がないと言われるタイミング
故障安心パックを使う時
Y!mobileを契約していて在庫がないと言われるタイミングは故障安心パックを使う時です。
Y!mobileでは端末を紛失した場合や故障してしまった場合に故障安心パックを使うことができます。
故障安心パックは契約によっていくつか種類がありますが、一般的に一番利用されるのは「故障交換サービス」です。
故障交換サービスとは？
自然故障、外装破損、水濡れ、全損時に新品同等の同一機種に交換することができます。
交換方法は店頭での対応と配送での2種類があります。
対象外機種もあり、STREAM S、ARROWS S、Car Wi-Fi、Battery Wi-Fi、タブレット、ケータイは対象外なので注意が必要です。
故障交換サービスは無料で交換できるわけではなく、交換後の機種によって変わります。
※交換代金は8250円からです。
交換後の代金
交換後の代金は上記のようにどの端末と交換するのかによって異なります。
| 交換機種 | 代金 |
| iPhone SE（第3世代） , iPhone 12 mini , iPhone SE（第2世代） , iPhone 11 , iPhone 7 , iPhone 6s AQUOS sense5G , Xperia10 III , Xperia 10 II , Xperia 8 , Android One X5 | 13,750円 |
| Android One S9 , かんたんスマホ2＋ , OPPO Reno5 A（eSIM対応版） , Lenovo TAB6 , OPPO Reno5 A , Android One S8 , AQUOS sense4 basic , OPPO Reno3 A , かんたんスマホ2 , Android One S7 , Android One S6 , Android One X4 , かんたんスマホ , AQUOS sense3 , arrows J , LG Q Stylus | 11,000円 |
| AQUOS wish , Libero 5G II , Redmi 9T , Libero 5G , Libero S10 , HUAWEI P30 lite , Android One S5 , Android One S3 , HUAWEI P20 lite | 8,250円 |
2.在庫がないと言われた場合
マイワイモバイルから申し込む
故障交換サービスは店頭での申込とマイワイモバイルからの申込の2種類があります。
店舗では新規契約の端末の在庫も確保しなければならないので、在庫が足りなくなってしまう可能性が高いです。
しかし、マイワイモバイルから申し込むと配送での対応になり、在庫数は店舗よりも圧倒的に多くなります。
わざわざ店舗に来店する必要が無く、受け取り日時も指定できるので忙しい人は土日に指定することもできます！
申込の流れは以下で紹介しますが、必要情報を入力するだけなのですぐに完了します。
地域の問題やシステム障害を除くと最短翌日に交換機を届けることも可能です。
交換端末が届きましたら、14日以内に故障端末を返送用封筒に入れてポストに投函しましょう。
※ポストに投函する前にSIMカードを抜くことをお忘れなく！
交換端末に入れるSIMカードは今まで使っていたSIMカードです。
申込の流れ
1.マイワイモバイルにログイン
2.右上の三のマークを押す
「三」のマークを押し、画面を下にスクロールすると「安心・便利サービス」という項目があるので、タップします。
3.故障交換サービスを選択
4.必要情報を入力
必要情報を入力し、流れに沿っていくと完了します！
修理に切り替える
故障交換が在庫状況によりどうしてもできない場合は故障した端末を修理するという選択肢もあります。
故障安心パックに加入していれば修理代金の割引が適用されたり、メーカー保証が効く可能性もあるので、店舗やカスタマーセンターに問い合わせをしてみましょう！
修理の際に注意が必要なのがiPhoneとAndroidで内容に若干の違いがあるところです。
1つずつ解説していきます。
iPhoneの修理の場合
Y!mobileではiPhoneの修理の対応を行っていません。
そのため、Y!mobileでiPhoneを使っている場合はAppleに修理してもらう必要があります。
iPhoneを修理する際の修理代金はAppleCareでのみ割引が適用されます。
AppleCareのサポート内容
- ・チャットまたは電話によるAppleの専任スペシャリストへのダイレクトアクセス
- ・ピックアップ＆デリバリー修理、または持ち込み修理
- ・エクスプレス交換サービス
- ・iPhone本体、バッテリー、付属のイヤフォンとアクセサリのハードウェア製品保証
- ・過失や事故による損傷に対する修理などのサービス（1年間に2回まで。1回につき、画面の損傷は3,700円（税込）、そのほかの損傷は12,900円（税込）のサービス料が発生）
- ・iOS、iCloud、Apple純正iPhoneアプリケーションのソフトウェアサポート
- ・ワイヤレスネットワークへの接続
AppleCareへはY!mobileでの加入とAppleでの加入の2つ方法があります。
しかし、Y!mobileで加入する場合はY!mobileでiPhoneを購入した当日のみ申込ができます。
そのため、iPhoneが壊れた後にAppleCareに入ることができません。
自分がアップルAppleCareに加入しているかはY!mobile、Appleのカスタマーセンターで確認ができます。
Android修理の場合
AndroidはiPhoneと違い、Y!mobileでの修理が可能です。
修理の受付は店頭とカスタマーセンターの2つの方法があります。
自分の端末が修理すべきか判断に困った場合は1度店舗で端末状態を確認してもらい、修理をするか決めるのもおすすめです。
故障安心パックに加入していれば、修理代金が割引されたり、メーカー保証が効く可能性もあります。
※修理費用が無料になるのは自然故障が認められた場合です。
故障安心パックの中には「故障保証サービス」、「破損保証サービス」など故障の状態によって様々な保証サービスがあります。
自分の故障状態がどれにあてはまるのか確認してからサービスを使った方が安く済むでしょう。
- 故障保証サービス
自然に故障してしまったときの修理が無料になる
- 破損保証サービス
外装が破損してしまった際に外装を特別価格で交換できる
- 水濡れ・全損保証サービス
水濡れや全損等のトラブルの際にお得な価格で修理、同一機種やY!mobile指定機種を会員価格で購入できる
Y!mobileではiPhoneよりもAndroidの方がサービスは手厚いです。
【おすすめ】SIMフリー端末を購入する
このタイミングで新たにSIMフリー端末を購入するのがおすすめです。
特にY!mobile等の格安キャリアとSIMフリー端末はとても相性が良く、機種代と毎月の料金を安く抑えることができます。
SIMフリー端末のメリットはキャリアに縛られないことです。
使っている際に月額料金等で乗り換えたい場合にSIMロック解除等のめんどくさい手続きを行い必要がありません。
端末を交換したり修理するよりもSIMフリー端末を購入するのが長期的に見て最も安く済む方法です。
SIMフリー端末を購入する際はAmazonがおすすめです。
Amazonではタイムセールやポイントセールをたくさん行っており、端末を圧倒的に安く購入することができます。
iPhone11の128GBも5万円台で購入することができるのでとてもお得です。
Appleで購入すると同一機種が67800円で販売されていました。
タイムセールやポイントをうまく利用すれば確実に安く購入できます。
その分、人気で在庫数も少ないので早めにご確認ください！
Amazonがおすすめ！
もちろんAndroid端末も販売されています！
3.まとめ
今回はY!mobileで在庫がないと言われた場合の対処方法についてまとめました。
最近では在庫をあまり置いてない店舗も多くあるので、ないと言われた場合はマイワイモバイルから申し込むかSIMフリー端末を購入することをおすすめします。
修理代金や長期的目線で考えるとSIMフリースマートフォンを購入するのが一番安く済みます。
